Evi van Lanschot inloggen: handleiding en veelgestelde vragen

Je staat op het punt in te loggen bij Evi van Lanschot, maar het lukt niet. Geen sms-code, een foutmelding of een app die blijft hangen. Dit artikel helpt je stap voor stap, met officiële instructies en praktische oplossingen voor de meest voorkomende inlogproblemen.

Platform: Evi van Lanschot (onderdeel van Van Lanschot Kempen) ·
Inlogmethode: E-mail + wachtwoord + sms-code (tweestapsverificatie) ·
App beschikbaar: Ja, voor iOS en Android (Mijn Evi-app) ·
Klantenservice: Telefonisch, chat en e-mail ·
Minimale inleg voor beleggen met adviseur: € 100.000

Zes kerngegevens over het platform in één oogopslag:

Wat is er aan de hand met Evi van Lanschot?

Actuele storingen en onderhoud

• Op Allestoringen (storingsmelder) zijn op dit moment geen meldingen van storingen bij Evi van Lanschot. Dit wijst erop dat het platform normaal functioneert.
• Evi zelf communiceert gepland onderhoud niet structureel via een openbaar dashboard. Het is daarom verstandig om bij twijfel eerst de inlogpagina te proberen of de klantenservice te bellen.

Hoe controleer ik de status?

• Bezoek Allestoringen om te zien of andere gebruikers problemen melden.
• Probeer in te loggen via de website of app – werkt het wel, dan is er geen storing.
• Bel de klantenservice op 0800-1971 (ma-vr 9:00-17:30) voor een actuele status.

Veelvoorkomende problemen

• Wachtwoord vergeten – reset via de inlogpagina.
• Sms-code niet ontvangen – controleer telefoonnummer of vraag een nieuwe code.
• App reageert niet – update de app of herinstalleer.

Kan niet inloggen bij Evi van Lanschot?

Controleer uw inloggegevens

• Voer het juiste e-mailadres in (let op hoofdletters en punten).
• Weet u het wachtwoord niet meer? Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina om een reset-link te ontvangen.
• Gebruik dezelfde gegevens als waarmee u zich heeft geregistreerd.

Sms-code niet ontvangen

• Controleer of het telefoonnummer in uw profiel correct is.
• Zorg dat u ontvangst heeft (geen vliegtuigmodus, voldoende bereik).
• Vraag een nieuwe sms-code aan via de inlogpagina – de code is kort geldig.
• Werkt het nog niet? Bel 0800-1971 voor ondersteuning.

App-versie updaten en cache wissen

• Open de App Store (iOS) of Google Play (Android) en werk de Mijn Evi-app bij naar de nieuwste versie.
• Wis de app-cache via de instellingen van uw telefoon.
• Als de app blijft haperen: verwijder de app en installeer hem opnieuw. Uw gegevens blijven behouden.

Waarom lukt inloggen niet?

Verkeerde inloggegevens

• De meest voorkomende oorzaak: een typefout in e-mailadres of wachtwoord.
• Reset het wachtwoord via de link op de inlogpagina. U ontvangt dan een e-mail met instructies.
• Let op: de inlogpagina is inloggen.evivanlanschot.nl. Gebruik geen andere URL’s.

Tweestapsverificatie (sms-code)

• Evi verplicht een sms-code als extra beveiligingslaag – dit is standaard voor alle gebruikers (Veilig internetten (overheidsinitiatief)).
• De code is eenmalig en verloopt na enkele minuten. Vraag een nieuwe aan als de oude niet meer werkt.
• Zorg dat uw telefoonnummer up-to-date is in uw profiel.

Technische storing of onderhoud

• Soms is het platform zelf tijdelijk niet bereikbaar. Check Allestoringen voor meldingen van andere gebruikers.
• Storingen worden meestal binnen enkele uren opgelost. Bel de klantenservice voor een update.

De implicatie: bijna elk inlogprobleem is zelf op te lossen met de juiste stappen. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met Evi.

Hoe kan ik Mijn Evi van Lanschot overzicht downloaden?

Overzicht downloaden via de website

1. Log in op inloggen.evivanlanschot.nl met uw e-mailadres, wachtwoord en sms-code.
2. Ga naar ‘Mijn Gegevens’ en vervolgens naar ‘Documenten’.
3. Kies het gewenste jaar en klik op downloaden – het overzicht wordt als PDF opgeslagen.

Bron: Service & Contact – Evi van Lanschot.

Overzicht downloaden via de Mijn Evi-app

1. Open de app en log in.
2. Tik op ‘Overzicht’ of ‘Rekeningoverzicht’.
3. Selecteer de periode en exporteer als PDF of deel het bestand.

Jaaroverzicht opvragen en bewaren

• Het fiscaal jaaroverzicht vindt u onder ‘Documenten’ in Mijn Evi, gesorteerd per jaar.
• Heeft u een ouder jaar nodig? Neem contact op met de klantenservice via Service & Contact.
• Bewaar uw overzichten veilig, bijvoorbeeld in een beveiligde digitale map.

Hoe download ik de Mijn Evi-app?

App downloaden voor iOS (Apple App Store)

• Open de App Store op uw iPhone of iPad.
• Zoek naar ‘Mijn Evi’ – de app van Van Lanschot Kempen.
• Download en installeer de app. Vereist iOS 13 of nieuwer (App Store (Apple)).

App downloaden voor Android (Google Play Store)

• Open Google Play op uw Android-telefoon.
• Zoek naar ‘Mijn Evi’ en tik op installeren. Vereist Android 6 of nieuwer (Google Play (Android)).
• Na installatie opent u de app en logt u in met uw bestaande gegevens.

Inloggen en account koppelen in de app

• Bij de eerste keer inloggen voert u uw e-mailadres en wachtwoord in.
• U ontvangt een sms-code ter verificatie – vul deze in.
• Daarna kunt u vingerafdruk of gezichtsherkenning inschakelen voor snelle toegang.

Het gemak: met de app heeft u altijd toegang tot uw rekening, mits u een internetverbinding heeft.

Stappenplan voor inloggen en probleemoplossing

1. Ga naar inloggen.evivanlanschot.nl.
2. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in.
3. Voer de sms-code in die u per sms ontvangt.
4. Lukt inloggen niet? Reset uw wachtwoord of vraag een nieuwe sms-code aan.
5. Werkt de app niet? Update of herinstalleer de Mijn Evi-app.
6. Blijft het probleem? Bel de klantenservice op 0800-1971 (ma-vr 9:00-17:30).

“Bij Evi kun je op verschillende manieren bouwen aan je financiële toekomst. Ontdek de route die bij jou past en zet vandaag de eerste stap.”

— Officiële website Evi van Lanschot (evivanlanschot.nl (beleggingsplatform))

“Log in met uw e-mailadres en wachtwoord op onze website. U kunt met een sms-code inloggen op uw rekening.”

— Inlogpagina Evi van Lanschot (inloggen.evivanlanschot.nl)

Voor de gebruiker die snel en veilig wil inloggen, is de boodschap helder: volg de officiële stappen, controleer je gegevens en gebruik de app. Blijf je problemen houden? De klantenservice staat klaar. Wie zonder gedoe wil beleggen of sparen, doet er goed aan de Mijn Evi-app te downloaden en tweestapsverificatie als standaard te omarmen.

Gerelateerde lectuur: Belastingvrij schenken kleinkind 2025: regels en bedrag · The Metals Company Stock: Koers, Forecast & Investering

Voor een uitgebreide uitleg over het inloggen bij Evi van Lanschot verwijzen we naar Evi van Lanschot inloggen.

Veelgestelde vragen